Rozmowa kwalifikacyjna: najczęstsze pytania i odpowiedzi, skuteczne przygotowanie.

Wraz z nadejściem nowego sezonu pracodawcy nasilają rekrutację praktycznie w każdej dziedzinie gospodarki. Podobnie robią absolwenci uczelni, którzy rozpoczynają poszukiwanie pracy po zasłużonej przerwie.

Chociaż niektórzy pracodawcy stosują coraz bardziej wyrafinowane metody rekrutacji, takie jak testy psychometryczne i sztuczna inteligencja, rozmowy kwalifikacyjne pozostają jedną z najpowszechniejszych metod selekcji .

Dla kandydatów, rozmowy kwalifikacyjne mogą być procesem wytrącającym z równowagi. Wymagają od nich nie tylko samodzielnego myślenia, ale także stworzenia pozytywnego wrażenia na swój temat tak, by w trakcie względnie krótkiej rozmowy sprzedać siebie jako idealnego współpracownika.

Pamiętaj, że cv oraz wykształcenie i tytuł zawodowy to nie wszystko. Musisz przygotować się i przewidzieć ewentualne pytania oraz przećwiczyć swoje odpowiedzi.

Oto 6 najbardziej powtarzających się pytań, które powtarzają się w wielu wariantach. Przygotowując się do odpowiedzi na nie możesz być pewny, że zrobisz dobre wrażenie na potencjalnym pracodawcy:

Rozmowa kwalifikacyjna często rozpoczyna się od ogólnych pytań na temat Twojego pochodzenia i zainteresowania pracą. Mogą to być pytania takie jak: „Co skłoniło Cię do ubiegania się o to stanowisko?” lub „Opowiedz mi o swoich długoterminowych aspiracjach zawodowych”.

W przypadku tego typu pytań przekonująca odpowiedź podkreśli odpowiednie umiejętności, które możesz wnieść na dane stanowisko. Te doświadczenia zawodowe nie muszą pochodzić z tego samego rodzaju stanowiska. Na przykład, jeśli ubiegałeś się o pracę w obsłudze klienta, możesz przytoczyć metody komunikacji i rozwiązywania problemów, które zastosowałeś w projekcie zespołowym uczniów.

Przekonująca odpowiedź będzie skupiać się na motywacji wewnętrznej: w szczególności na aspektach pracy, które uważasz za interesujące, przyjemne lub w inny sposób satysfakcjonujące. Mogą obejmować pracę z ludźmi, rozwiązywanie trudnych problemów biznesowych lub wywieranie wpływu. Unikaj negatywnych uwag na temat obecnego pracodawcy i źródeł motywacji zewnętrznej – takich jak pieniądze lub świadczenia – chyba że stanowią one część negocjacji.

Pytania behawioralne wymagają od kandydatów podania przykładów działań, które podjęli w przeszłości, aby poradzić sobie z sytuacją. Na przykład: „Opowiedz mi o sytuacji, w której otrzymałeś skargę od klienta. Jakie działania podjąłeś i jaki był ich wynik?” Ich celem jest przewidzenie, jak kandydaci zachowają się w podobnych sytuacjach.

Możesz przygotować się na te pytania, zapoznając się z kryteriami wyboru stanowiska i przewidywając pytania, jakie może zadać osoba przeprowadzająca rozmowę kwalifikacyjną.

Jeśli nie masz odpowiedniego doświadczenia w związku z jednym z pytań, możesz powiedzieć, że nie pamiętasz konkretnego przykładu, ale możesz nakreślić, jak poradziłbyś sobie z sytuacją opisaną w pytaniu.

3. Jakie są Twoje słabe strony?

Osoby przeprowadzające rozmowę rekrutacyjną często pytają, jakie są Twoje największe mocne i słabe strony.

Mocne strony tego pytania pozwalają podkreślić Twoją wiedzę i umiejętności najbardziej odpowiednie dla danego stanowiska. Ogólnie rzecz biorąc, dobrym pomysłem jest podanie przykładów konkretnych osiągnięć ilustrujących te możliwości.
Słabościom można zaradzić, traktując „słabości” jako aspiracje zawodowe. Generalnie warto skupić się na umiejętnościach, które nie są niezbędne na stanowisku, na którym chciałbyś zdobyć doświadczenie. Na przykład, jeśli nie jesteś pewnym siebie mówcą publicznym, ale uważasz, że jest to niezbędne w Twojej długoterminowej karierze, możesz powiedzieć, że jest to umiejętność, nad którą chciałbyś popracować.

Wyrażając chęć dalszego szkolenia i rozwoju, możesz pozostawić o wiele bardziej pozytywne wrażenie, niż tylko wypisując swoje obecne braki.

Zwykle negocjacje dotyczące wynagrodzenia mają miejsce na zakończenie rekrutacji, ale czasami temat pojawia się podczas rozmowy kwalifikacyjnej.

Zanim określisz swoje oczekiwania, warto dowiedzieć się, jakie jest wynagrodzenie i inne świadczenia związane z danym stanowiskiem. Jeżeli wynagrodzenie nie zostało podane w opisie stanowiska, należy zapytać pracodawcę, jaki jest przewidziany w budżecie przedział wynagrodzeń na dane stanowisko.

Przed rozmową kwalifikacyjną przeprowadź rozeznanie i dowiedz się, co jest typowe dla stanowiska, o które się ubiegasz, biorąc pod uwagę Twój poziom doświadczenia.

Zachowaj ostrożność, ujawniając swoje obecne wynagrodzenie; informacje te mogą stanowić punkt odniesienia, który może utrudnić negocjowanie wyższego wynagrodzenia. Jeśli zostanie Ci zadane to pytanie, możesz grzecznie odmówić odpowiedzi lub wskazać, że informacje pozostają pomiędzy Tobą a Twoim obecnym pracodawcą.

Niestety, niektórzy pracodawcy mogą zadawać niewłaściwe. Mogą one dotyczyć statusu związku, obowiązków opiekuna, planowania dzieciństwa, zdrowia fizycznego lub psychicznego, pochodzenia kulturowego lub etnicznego oraz działalności związkowej.

Jeśli zostanie Ci zadane niewłaściwe pytanie, możesz grzecznie zapytać osobę przeprowadzającą rozmowę kwalifikacyjną, w jaki sposób te informacje będą istotne dla Twojej zdolności do wykonywania pracy. Ostatecznie kandydaci do pracy mają prawo odmówić odpowiedzi na takie pytania.

Często osoba przeprowadzająca rozmowę kwalifikacyjną poprosi kandydata o zadawanie własnych pytań. Przemyślanie wybrane pytania mogą pozostawić pozytywne wrażenie.

W tej części rozmowy możesz wyjaśnić każdy aspekt stanowiska, co do którego masz wątpliwości, np. godziny pracy. Dobrym pomysłem może być również przeprowadzenie rozeznania w organizacji i zadanie bardziej szczegółowych pytań na temat jej klientów, projektów lub planów długoterminowych.

Poza specyficznymi wymaganiami stanowiska, dobrym tematem, o który warto zapytać, jest zespół i kultura organizacyjna. Możesz na przykład zapytać, jak wyglądałby typowy dzień z życia członka zespołu.

Na koniec rozmowy powinieneś zapytać o kolejne kroki, w tym o to, kiedy możesz się spodziewać odpowiedzi z ich strony.
Ostatnią rzeczą, którą należy wziąć pod uwagę w przypadku rozmowy kwalifikacyjnej, jest to, że jest to proces dwustronny; rozmawiasz także z pracodawcą, aby sprawdzić, czy praca będzie dla Ciebie odpowiednia pod względem osobistym i zawodowym. Jeśli po rozmowie kwalifikacyjnej dana rola, organizacja lub ludzie wydają się nieatrakcyjne, mądrze jest poszukać kogoś innego.